市質(zhì)監(jiān)局持續(xù)接到12345為民服務(wù)熱線轉(zhuǎn)來群眾反映一住宅小區(qū)電梯問題，為督促電梯使用管理單位和維保單位落實(shí)主體責(zé)任，5月23日，市質(zhì)監(jiān)局抽調(diào)市特檢所專業(yè)檢驗(yàn)人員組成督查組，對該住宅小區(qū)電梯投訴舉報(bào)反映的問題處置情況進(jìn)行了現(xiàn)場督導(dǎo)。

此次督導(dǎo)主要檢查了該住宅小區(qū)電梯使用管理、維護(hù)保養(yǎng)情況；縣（區(qū)）特種設(shè)備安全監(jiān)督管理部門對投訴舉報(bào)的處置情況，檢驗(yàn)人員現(xiàn)場還對投訴舉報(bào)涉及的電梯運(yùn)行情況進(jìn)行了測試。經(jīng)檢查，發(fā)現(xiàn)該住宅小區(qū)電梯使用管理方面存在安全管理制度建立不完善、執(zhí)行不徹底，日常巡查形同虛設(shè)，應(yīng)急救援預(yù)案制定不合理等問題。督導(dǎo)組向相關(guān)縣（區(qū)）特種設(shè)備安全監(jiān)督管理部門下達(dá)了隱患整改指令書，要求限期完成整改。同時(shí)要求監(jiān)管單位要進(jìn)一步加大行政執(zhí)法力度，使用管理單位要規(guī)范電梯管理，維保單位要嚴(yán)格按照規(guī)則要求進(jìn)行維保。

通過督導(dǎo)，進(jìn)一步明確了住宅小區(qū)使用管理單位的安全主體責(zé)任和縣（區(qū)）特種設(shè)備安全監(jiān)督管理部門的監(jiān)管責(zé)任，為減少電梯故障，保障居民乘梯安全起到了很好的促進(jìn)作用。